¿Sabías que Colombia podría estar destinando hasta el 4 % de su Producto Interno Bruto solo a mantener procesos burocráticos? Cada año, miles de millones de dólares se evaporan en formularios, filas y trámites que podrían resolverse con un clic. La cifra suena abstracta, pero su impacto es tangible: menos inversión en innovación, desarrollo social y competitividad.
Solo el 35 % de los trámites están digitalizados
Según el DANE, de los más de 70 mil trámites existentes en el país, apenas el 35 % se ha digitalizado. En contraste, países líderes como Estonia tienen el 99 % de sus procesos estatales en línea, logrando ahorros de hasta el 2 % del PIB en burocracia.
Uruguay, por su parte, destinó el 4,3 % de su PIB a tecnología, alcanzando exportaciones de software por más de USD 1.800 millones al año. En Colombia, apenas se invierten USD 300 millones, lo que evidencia un desbalance entre potencial y ejecución tecnológica.
“Somos la cuarta economía de América Latina, pero seguimos en el promedio digital. La pregunta es si nos vamos a conformar con ello o si vamos a definir un plan de país impulsado por el sector tecnológico como motor de crecimiento”, señaló Simbad Ceballos, CEO de OlimpIA, en Softic 2025.
Digitalización: mucho más que plataformas
La digitalización no se trata solo de lanzar apps o portales; es repensar cómo funciona el Estado. Esto implica garantizar una identidad digital segura, promover la interoperabilidad entre instituciones y mejorar la conectividad rural, donde cerca del 70 % de las zonas aún permanecen desconectadas. Sin infraestructura adecuada ni políticas de largo plazo, cualquier solución digital termina siendo solo un parche temporal.
Innovación local que marca la diferencia
OlimpIA, empresa colombiana de confianza digital, es un ejemplo de cómo la tecnología puede generar impacto real. Su sistema de liveness facial ha procesado más de 247 millones de verificaciones de identidad entre 2021 y 2025, con un 59 % aplicadas al sector financiero y el resto en experiencia ciudadana, telecomunicaciones y tecnología.
Solo en 2024, evitó más de 6 millones de intentos de fraude, mostrando que la innovación local protege tanto a ciudadanos como a empresas.
“El ciudadano debe estar en el centro de la transformación estatal. Eso significa menos trámites, más confianza y una relación digital fluida con el Gobierno. Pero también implica decisiones políticas de alto nivel que trasciendan y se conviertan en políticas de Estado”, puntualizó Ceballos.
El impacto económico de digitalizar
El reto es enorme pero alcanzable. Una digitalización eficiente podría liberar recursos equivalentes a miles de millones de dólares al año, aumentar la confianza ciudadana y generar nuevos mercados tecnológicos.
Las cifras internacionales muestran que cada dólar invertido en transformación digital tiene un retorno significativo en productividad y competitividad.
Si Colombia quiere dar el salto hacia un Estado digital de verdad, la coyuntura electoral es clave. Tecnologías de identidad digital, ciberseguridad y conectividad no son lujos: son herramientas estratégicas para mejorar la relación entre ciudadanos y Gobierno y aprovechar el capital humano y tecnológico del país.
“Utilizar hasta el 4 % de nuestro PIB en burocracia es un lujo que el país no puede darse”, concluyó Ceballos.
Al final, la pregunta que queda flotando es simple y poderosa: si otros países ya muestran que la burocracia se puede digitalizar, ¿por qué Colombia seguiría pagando un precio tan alto por quedarse atrás?
