El Black Friday 2025 está a la vuelta de la esquina y trae consigo una pregunta que pocos se hacen: mientras buscas el descuento perfecto, ¿quién vigila que tu dinero no desaparezca en segundos? Lo que parece un festival de ofertas es, en realidad, un terreno lleno de trampas digitales donde bancos y telecomunicaciones corren para contener ataques invisibles.
En 2024, COLCERT detectó 22.086 vulnerabilidades en sistemas críticos del país. Ese mismo año, Fortinet registró 36.000 millones de intentos de ciberataques. Y si miramos específicamente el Black Friday y el Cyber Monday, TransUnion reportó que el 7,1% de las transacciones de e-commerce entre el 28 de noviembre y el 2 de diciembre tuvo intentos de fraude. En términos simples: 1 de cada 14 compras pudo haber estado bajo amenaza sin que el comprador lo notara.
“La inteligencia artificial permite detectar patrones de riesgo que los humanos no podrían identificar a tiempo. Ignorarla sería como cerrar los ojos en medio de un huracán digital”, explica Mauricio González, Head of Spanish LATAM en Provenir.
La presión para adaptarse es enorme. El último reporte global de Provenir revela que 60% de los ejecutivos financieros enfrenta obstáculos para implementar modelos de decisión de riesgo efectivos. Ese vacío operativo abre la puerta a más ataques. Las instituciones deben proteger al usuario sin frenar su experiencia de compra, un equilibrio que solo la IA puede manejar con la rapidez necesaria.
¿Qué puede marcar la diferencia este año? Primero, romper los silos entre riesgo y fraude para compartir información clave. Segundo, usar modelos de IA adaptativos, capaces de ajustarse en tiempo real según nuevos patrones de comportamiento. Tercero, fortalecer el monitoreo de eventos en vivo, detectando señales como compras repetidas en minutos o accesos desde ubicaciones inesperadas.
“Las instituciones financieras y de telecomunicaciones deben adoptar arquitecturas que permitan decisiones de riesgo más inteligentes sin sacrificar la experiencia del cliente. La inteligencia artificial es clave para lograrlo”, remarca González.
A esto se suma la necesidad de reforzar la verificación de identidad —biometría, OTP y autenticaciones dinámicas— y de impulsar la educación continua para que equipos y usuarios reconozcan nuevas modalidades de fraude. Las medidas están claras; lo decisivo será qué tan rápido se ejecuten en una temporada donde cada minuto cuenta.
El Black Friday 2025 no será solo una disputa por descuentos, sino por confianza. Mientras millones de colombianos buscan ofertas para ahorrar, los sistemas que procesan sus transacciones luchan por adelantarse a ataques cada vez más sofisticados. Si tomamos 2024 como referencia, esta edición podría convertirse en la prueba más exigente para la seguridad digital del país.
Al final, cada clic importa. No solo por el precio final, sino por lo que podrías perder antes de completar tu compra. La pregunta sigue en el aire: ¿estás listo para enfrentar el lado oscuro del Black Friday?
