Cuando una empresa habla de ciberseguridad, normalmente la conversación termina en servidores, redes, aplicaciones y contraseñas, aunque en muchas oficinas todavía hay un punto bastante más cotidiano por donde puede escaparse información: la impresora. El asunto empieza a llamar la atención porque, según el Print Security Landscape 2026 de Quocirca, el 67% de las organizaciones consultadas experimentó al menos una pérdida de datos relacionada con impresión durante el último año.
La cifra resulta relevante porque cambia la manera de mirar un equipo que durante años se trató como un elemento casi administrativo, mientras la inversión en seguridad se concentraba en otros componentes de la infraestructura tecnológica. De hecho, el mismo estudio señala que 81% de las organizaciones espera aumentar su inversión en seguridad de impresión, lo que muestra que el problema ya no se está leyendo únicamente como una molestia operativa, sino como parte de la gestión del riesgo empresarial.
Para Brother, ese cambio de perspectiva tiene consecuencias prácticas porque los documentos no desaparecen del circuito tecnológico cuando alguien presiona el botón de imprimir, sino que pueden pasar por dispositivos, redes, sistemas de autenticación y plataformas de almacenamiento. “La seguridad de la información no termina cuando un documento sale de una computadora”, señaló Carlos Andrés Velásquez, Sr. Manager Regional Sales Latin America & Caribbean de Brother, al explicar la lógica detrás de la propuesta que la compañía llevará a ANDICOM 2026.
Si uno aterriza esa idea a una oficina cualquiera, el problema se entiende mejor cuando un documento sensible queda esperando en una bandeja, cuando una persona imprime algo que no debería o cuando un archivo digitalizado termina en un destino equivocado, porque en esos casos el riesgo no necesariamente proviene de un ataque sofisticado. Lo que aparece es una falla en el proceso, y corregirla puede tener tanto que ver con tecnología como con quién tiene permiso para acceder a determinada información.
La impresión entra en la conversación de seguridad
La respuesta de Brother se concentra en su línea Workhorse, desarrollada para organizaciones con altos volúmenes de impresión y necesidades de seguridad, confiabilidad e integración, de modo que el equipo deja de ser entendido únicamente como un periférico. La propuesta utiliza un esquema de seguridad de triple capa que actúa sobre el dispositivo, el documento y la red, buscando cubrir distintos momentos del flujo de información.
En el dispositivo, por ejemplo, se pueden establecer controles sobre quién utiliza el equipo y qué funciones tiene disponibles cada usuario mediante herramientas como Active Directory, LDAP, bloqueo seguro de funciones, firmware con firma digital y lectores NFC incorporados en determinados modelos. Esto importa desde el punto de vista operativo porque permite trasladar al equipo reglas que ya existen en la infraestructura de identidad de la organización.
Mientras tanto, la protección del documento busca resolver situaciones que suelen parecer pequeñas hasta que se analiza su impacto, como dejar información confidencial en una bandeja de impresión o enviarla accidentalmente al lugar equivocado. Brother incorpora funciones como impresión segura, escaneo a PDF protegido mediante PIN, PDF con firma digital y digitalización hacia plataformas como SharePoint y SharePoint Online, con lo cual el documento puede mantenerse dentro de un flujo controlado.
La tercera capa está relacionada con la red, donde la compañía incorpora protocolos como HTTPS, IPPS, SMBv3, SNMPv3, certificados TLS, IEEE 802.1X e IPSec para proteger las comunicaciones entre los dispositivos y la infraestructura tecnológica. Aunque estos nombres pueden sonar bastante técnicos, la implicación empresarial es más sencilla: la impresora también forma parte de la red y, por tanto, sus comunicaciones deben tratarse como parte de la superficie que una organización necesita proteger.
El interés del mercado no está solamente en agregar funciones de seguridad, sino en hacerlo sin convertir cada implementación en un proyecto paralelo, porque las empresas ya cuentan con sistemas de identidad y gestión documental que deben convivir con los equipos. En ese sentido, Brother plantea integraciones con soluciones como PaperCut M, Kofax ControlSuite y uniFLOW, que permiten administrar aspectos como reglas de impresión, contabilización de tareas, liberación segura de documentos y gestión del entorno documental.
El impacto también está en la operación
La incorporación de lectores NFC en equipos seleccionados lleva esa lógica un paso más allá porque permite autenticar directamente al usuario mediante sus credenciales y, dependiendo de la configuración, restringir funciones o liberar trabajos de impresión de manera segura. Como el lector está integrado en el dispositivo, determinadas implementaciones pueden evitar la compra y conexión de lectores externos, lo que introduce una consideración adicional relacionada con costos y simplificación operativa.
La lectura que hace Brother también coincide con un cambio en la forma de trabajar, ya que el trabajo híbrido, la automatización, los modelos “as a Service” y la sostenibilidad están modificando la función que cumplen estos equipos dentro de las empresas. La línea Workhorse, según la información entregada por la compañía, ha registrado crecimiento de doble dígito en América Latina durante los últimos cuatro años, especialmente entre organizaciones con mayores volúmenes de impresión y necesidades de seguridad, integración y personalización.
Por eso, cuando Brother llegue a ANDICOM 2026, la discusión no estará solamente en cuántas páginas puede procesar una máquina, sino en cuánto control tiene una organización sobre la información que pasa por ella y qué tan integrada está esa operación con sus sistemas digitales. Para una empresa, el dato del 67% de pérdidas de información asociadas con impresión funciona como una señal concreta de que ese punto aparentemente rutinario ya tiene consecuencias de negocio, mientras el 81% que prevé aumentar la inversión muestra hacia dónde se está moviendo el presupuesto de seguridad.
