Aunque una expansión bancaria hacia otro país suele medirse por el número de clientes o por el volumen de dinero que empieza a mover, en el caso de BBVA Colombia en Panamá hay un dato menos visible que ayuda a entender el tamaño del reto: toda la infraestructura tecnológica necesaria para poner en marcha la operación se implementó en apenas ocho meses, mientras debía convivir con exigencias regulatorias locales y con el ecosistema tecnológico global del banco. Con Topaz como aliado, esa ejecución terminó habilitando una operación que ya atiende alrededor de 3.900 clientes y administra cerca de US$100 millones entre cuentas y depósitos.
Si uno lo mira desde el negocio, la cifra de US$100 millones no funciona solamente como indicador de volumen, porque también muestra para qué debía estar preparada la plataforma desde el primer día. FinancialCore, el Core Banking Serverless SaaS de Topaz, fue implementado sobre una arquitectura cloud que permite acompañar el crecimiento sin tener que replantear desde cero la infraestructura tecnológica cada vez que aparezca un nuevo producto, una nueva moneda o una mayor demanda operativa.
Ahora, el verdadero desafío estaba en hacer que esa nueva operación encajara dentro de un banco con presencia internacional, ya que BBVA debía cumplir las exigencias regulatorias de Panamá mientras mantenía una experiencia coherente con la que sus clientes ya reconocen. Jorge Iglesias, CEO de Topaz, explicó que el proyecto refleja precisamente la capacidad de la compañía para acompañar procesos complejos, al señalar que “aportar tecnología, experiencia regional y capacidad de ejecución” permite transformar esos desafíos en plataformas preparadas para crecer.
Mientras tanto, la posibilidad de incorporar productos de captación, cuentas digitales, nuevas funcionalidades y múltiples monedas deja ver que los ocho meses de implementación no fueron solamente una etapa para poner el servicio en funcionamiento, sino una decisión sobre la capacidad futura del negocio. Alfredo Pertuz, Technical Manager de BBVA, destacó que la operación en Panamá refuerza la estrategia de ampliar capacidades regionales “con una base tecnológica segura, flexible y preparada para nuevos productos y servicios financieros”, una condición que adquiere más importancia a medida que aumenta la operación.
En la práctica, lo que queda detrás de los 3.900 clientes y los casi US$100 millones es una plataforma diseñada para que el crecimiento no dependa de reconstruir la operación cada vez que cambien las necesidades del mercado. De modo que Topaz termina jugando un papel que va más allá de entregar tecnología bancaria, porque la velocidad de implementación y la posibilidad de escalar productos, monedas y servicios convierten la infraestructura en una pieza directamente relacionada con la expansión regional de BBVA Colombia.
