viernes, noviembre 13, 2026

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Certicámara pone sobre la mesa un reto de US$500 millones de usuarios digitales y un fraude que ya golpea al 34,5% del comercio online

La conversación sobre fraude digital dejó de ser exclusiva de equipos técnicos encerrados en salas de crisis. Ahora ocurre en juntas directivas, laboratorios de innovación y mesas donde se define el crecimiento de las compañías. En ese nuevo mapa empresarial, la identidad digital dejó de ser un complemento invisible y pasó a convertirse en una especie de pasaporte operativo para cualquier negocio que quiera escalar sin romper la confianza de sus usuarios.

Ese es el terreno sobre el que Certicámara y la Cámara de Comercio de Bogotá decidieron construir Fidentity Summit 2026, un encuentro que quiere poner a dialogar a quienes están enfrentando un fenómeno que ya no distingue entre bancos tradicionales, fintechs, plataformas de comercio electrónico o startups de pagos. La lógica cambió: mientras las empresas aceleran procesos digitales para crecer más rápido, el fraude también aprende, muta y se mueve con velocidad.

La dimensión del desafío ya tiene cifras concretas. Gartner prevé que más de 500 millones de usuarios móviles utilizarán billeteras basadas en identidad digital antes de terminar 2026. Al mismo tiempo, Bloomberg advierte que las estafas por compras en línea representan 34,5% de las modalidades de fraude, mientras que el fraude digital asociado a phishing y hacking alcanza 26,7%. El problema dejó de ser hipotético y empezó a sentirse directamente en ingresos, reputación y experiencia de cliente.

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En medio de ese escenario, el evento que se realizará el próximo 5 de mayo en el Centro Empresarial Chapinero de la Cámara de Comercio de Bogotá busca cambiar el tono de la conversación. Ya no se trata únicamente de blindar sistemas. La apuesta es entender cómo la autenticación digital puede convertirse en una ventaja competitiva para compañías que necesitan crecer sin aumentar fricción para el usuario.

“En un contexto donde la identidad digital se ha convertido en la nueva infraestructura crítica para hacer negocios, Fidentity Summit 2026 surge para orquestar la conversación sobre cómo construir entornos digitales confiables que protejan a las organizaciones, habiliten el crecimiento y fortalezcan la relación con clientes y ciudadanos”, explicó Cesar Cruz, CEO de Certicámara.

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La frase conecta con una realidad que muchas empresas ya viven. Antes, validar identidades era un paso operativo casi invisible. Hoy es parte de la arquitectura de confianza que sostiene pagos, créditos, onboarding digital y servicios remotos. En mercados cada vez más instantáneos, un sistema lento o vulnerable puede costar usuarios en minutos.

Certicámara asegura que más de 50.000 empresas han utilizado sus servicios y que buena parte de las conversaciones actuales están concentradas en cómo responder al crecimiento del fraude digital dentro del sector financiero. “Más de 50.000 empresas han confiado en nuestro servicio. En 2026, la prioridad está en la generación de soluciones de autenticación y validación de identidad para el sector financiero que se ha visto afectado a nivel global por el crecimiento del fraude digital”, concluye Cesar Cruz, CEO de Certicámara.

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El encuentro también incorporará una mirada menos rígida sobre la innovación. La participación de Jon Black, CEO de Blackbot, busca aterrizar cómo la creatividad, el diseño estratégico y la inteligencia artificial están ayudando a rediseñar experiencias digitales más confiables. La idea es mover la discusión más allá de firewalls y protocolos para conectar seguridad con experiencia de usuario, reputación y crecimiento.

En paralelo, la regulación colombiana también empuja esa transformación. Facturación electrónica, estándares KYC y exigencias de distintos sectores regulados están elevando la identidad digital a una condición básica de operación. Para muchas organizaciones, adaptarse ya no es un proyecto a futuro sino una decisión inmediata. Fidentity Summit 2026 aparece entonces como un espacio donde el debate deja de ser teórico y empieza a tocar una pregunta concreta: cómo crecer en digital sin convertir la confianza en el punto más frágil del negocio.