El calendario comercial de diciembre tendrá dos fechas clave para las tiendas físicas en Colombia: el sábado 19 y el domingo 20 de diciembre. Las proyecciones de Sensormatic Solutions, basadas en los datos de tráfico de ShopperTrak Analytics, ubican al Súper Sábado y al Súper Domingo como los días de mayor afluencia de compradores durante la temporada de fiestas. Para los retailers, el reto será convertir ese movimiento en ventas sin descuidar la operación.
La concentración de visitantes en pocos días obliga a revisar decisiones que van más allá de las promociones. La disponibilidad de productos, la distribución del personal, la reposición de mercancía y la agilidad en las cajas pueden marcar la diferencia cuando las tiendas reciben un volumen elevado de clientes. Anticipar esas jornadas permite organizar los recursos antes de que llegue el momento de mayor presión.
Tony D’Onofrio, presidente de Sensormatic Solutions, señala que los consumidores suelen llegar a las tiendas con una idea clara de lo que quieren comprar, después de investigar en internet. Bajo esa lógica, el establecimiento físico debe responder a una expectativa concreta: encontrar el producto buscado, al precio adecuado y con una experiencia de compra fluida. La preparación de la tienda se convierte así en una parte decisiva del proceso comercial.
Uno de los puntos críticos será evitar los quiebres de inventario en las referencias de mayor demanda. Las tecnologías RFID pueden ayudar a mejorar la visibilidad de las existencias y facilitar la identificación de productos que necesitan reposición. En jornadas de alto tráfico, contar con información más precisa permite actuar con rapidez y reducir el riesgo de perder ventas por falta de mercancía.
La lectura de estos dos días también deja una tarea para los comercios: analizar cómo responde la operación ante los picos de visitantes. Lizbeth Gutiérrez, Country Leader ShopperTrak Analytics de Sensormatic Solutions, destaca el valor de convertir los datos de tráfico en decisiones concretas. La oportunidad no consiste únicamente en recibir más compradores, sino en tener la capacidad operativa para atenderlos y ofrecerles una experiencia que favorezca su regreso.
