Antes de entrar al texto, hay una pregunta que vale la pena hacerse: ¿por qué una farmacéutica decide medir el éxito de una iniciativa social por el número de niños que logran ver mejor y no únicamente por la cantidad de medicamentos que vende? Aunque pueda parecer un asunto de filantropía, cuando se observa con más detalle aparece una lógica distinta, porque este tipo de programas suele revelar cómo algunas compañías están redefiniendo la forma en que construyen valor y legitimidad en los mercados donde operan.
Mientras en muchos colegios un problema de visión puede pasar desapercibido durante meses, basta con pensar en un niño que empieza a bajar su rendimiento académico sin que profesores o padres entiendan qué ocurre para comprender el tamaño del desafío. En la práctica, muchas veces el problema no está en el aprendizaje sino en algo tan básico como no poder leer correctamente el tablero, de modo que una consulta de optometría termina teniendo efectos que van mucho más allá del ámbito médico.
Ese es precisamente el enfoque que tomó Eurofarma durante la tercera edición de su Campaña Oftalmológica en Bogotá, realizada en la Institución Educativa Luis Carlos Galán Sarmiento. Allí fueron atendidos 200 niños y niñas entre los 4 y 14 años mediante consultas especializadas, mientras que quienes requerían corrección visual recibieron gafas sin costo, una decisión que elimina una barrera económica que suele retrasar el tratamiento durante años en muchas familias.
Si uno mira bien las cifras, el dato relevante no es únicamente que la cobertura aumentó respecto a años anteriores, sino que el programa viene creciendo de manera sostenida. En 2024 la iniciativa alcanzó a 149 estudiantes y permitió entregar 102 gafas, mientras que en 2025 atendió a 150 menores y formuló 87 lentes correctivos; ahora, con 200 beneficiarios en esta nueva edición, el incremento refleja una capacidad operativa mayor y una apuesta consistente, más que una actividad aislada.
La inversión social como parte de la operación
Aunque muchas estrategias de responsabilidad social terminan dependiendo de acciones esporádicas, aquí ocurre algo diferente porque la campaña se ha convertido en un componente estable dentro del modelo de sostenibilidad de la compañía. Esa continuidad permite generar indicadores comparables entre años y entender si las intervenciones realmente están ampliando su alcance o simplemente repiten actividades sin mayor evolución.
De hecho, el programa también muestra que la participación interna empieza a convertirse en un activo organizacional. Durante esta edición participaron 12 colaboradores que aportaron ocho horas de voluntariado corporativo, mientras que en la versión de 2024 fueron 24 voluntarios quienes acompañaron las jornadas educativas y recreativas sobre salud visual, una señal de que el conocimiento y la participación del talento humano forman parte de la estrategia y no únicamente del componente asistencial.
«Para Eurofarma, la sostenibilidad y la responsabilidad social no son esfuerzos aislados, sino componentes intrínsecos de nuestro modelo de negocio. Sabemos que una correcta salud visual en las etapas tempranas de la vida es una herramienta clave para combatir la deserción escolar y garantizar la igualdad de oportunidades», señalaron voceros de la organización, al explicar que la intención consiste en conectar las acciones sociales con impactos medibles sobre la comunidad.
Lo interesante es que ese planteamiento también tiene implicaciones empresariales, porque cuando una compañía consigue sostener programas durante varios años fortalece su relación con autoridades, instituciones educativas y comunidades locales. Esa confianza suele convertirse en un activo intangible difícil de medir en los balances financieros, aunque termina influyendo en reputación, capacidad de ejecución y permanencia en el mercado.
Lo que realmente cambia detrás de las cifras
Mientras muchas empresas hablan de ESG como un conjunto de compromisos generales, Eurofarma parece orientar esos esfuerzos hacia iniciativas que pueden medirse con relativa facilidad. En este caso existen variables concretas como número de consultas, cantidad de gafas entregadas, participación del voluntariado y cobertura anual, lo que facilita evaluar si los recursos destinados a inversión social realmente generan resultados acumulativos.
Ahora bien, cuando un niño recibe una corrección visual temprana también aumentan las probabilidades de mejorar su desempeño escolar, reducir dificultades de aprendizaje asociadas a problemas oftalmológicos y disminuir riesgos de deserción educativa. Aunque la campaña no pretende resolver por sí sola esos desafíos estructurales, sí actúa sobre uno de los factores que con frecuencia permanecen invisibles dentro del sistema educativo.
Ese mismo enfoque aparece en otras iniciativas recientes de la compañía en Colombia. La farmacéutica recibió el reconocimiento de la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá por la implementación de su Sala Amiga de la Familia Lactante, un espacio diseñado para apoyar la continuidad de la lactancia materna entre sus colaboradoras, lo que refuerza una estrategia que combina bienestar interno con impacto comunitario en lugar de tratarlos como agendas separadas.
Y aunque 200 consultas oftalmológicas puedan parecer una cifra modesta frente a la dimensión del sistema de salud colombiano, lo cierto es que este tipo de programas suele adquirir relevancia cuando mantiene continuidad, incorpora medición y consigue crecer edición tras edición. En términos de negocio, eso significa que la inversión social deja de funcionar como un gasto ocasional para convertirse en una herramienta que fortalece la operación, mejora la relación con el entorno y construye valor de largo plazo tanto para la compañía como para las comunidades donde desarrolla su actividad.
